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感謝您向 星動行動商城中的商店(以下稱「店家」)訂購商品,為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:

店家將會依據下列說明,處理您的訂購事宜。若您有任何購物方面的問題,歡迎您透過星動商城平台提出您的意見或直接與該店家聯絡,都將竭誠為您提供服務。

當您訂購多筆商品並選擇以信用卡或信用卡分期付款,可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時,店家將會就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠或當次訂購有需要加計運費者,將視為授權全部失敗,請您重新選擇付款方式。

您訂購商品後,店家將於確認您付款後,寄送付款完成通知給您,以確認訂單成立。為保護您的權益,在店家尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單,出貨之後亦享有七天猶豫期之保障,可以於猶豫期內隨時解約退貨。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。

為保護您的權益,若於 店家 寄送付款完成通知信後 14 個工作日內,仍然無法出貨時, 店家將退還您所支付的貨款,您可以日後再行訂購。

根據消費者保護法之規定,店家將提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (包含產品主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

(1)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者

退貨時若商品不完整或發票未寄回,因店家無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時,我們將會與您聯繫,並請您儘速與該店家協商,以利結案。

取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,我們會依您當初所訂購的付款方式退還。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為ATM 轉帳或是超商付款取貨時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。

店家退款時,您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等,將不予退費。

店家個別商品之其他訂購應注意事項,請閱讀並參考店家頁面說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明。

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客戶透過星動行動商城服務所產生之交易行為,買賣或其他合約均僅存在您與各該店家兩造之間。各該店家將就其商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等,向您事先詳細闡釋與說明並履行。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執,應向各該店家尋求救濟或解決之道。本公司僅提供平台供您與店家間進行交易,並非交易之當事人,故絕不介入您與店家間的任何買賣、服務或其他交易行為,對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物亦不負任何擔保責任。

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